„Wir haben uns sehr stark orientiert an den Regeln, wie sie im Einzelhandel herrschen. Denn unsere Vorstellung ist die, dass die Besucher möglichst wenig neue Dinge lernen müssen.“
Michael Degen, Messe

Düsseldorf, in WDR Reisen 4.9.2020

Natürlich spricht vieles dafür, sich an bewährten und vor allem gelernten Konzepten zu orientieren.
Aber: Gerade im Einzelhandel wird auch die Kehrseite deutlich. Die Sorglosigkeit fehlt, das unbeschwerte Shopping-Erlebnis.

Zu sehr ist man damit beschäftigt, darauf zu achten, keinem anderen zu
nahe zu kommen, die Mindestabstände einzuhalten, sich selbst und andere
nicht zu gefährden.

Den Besuchern diese Sorge zu nehmen, ihnen das (berechtigte!) Gefühl zu geben, dass sie sich darum nicht kümmern müssen, weil sie spielerisch und selbstverständlich auf dem besten,sichersten Weg geleitet werden, und ihnen damit die Möglichkeit zu geben, sich voll und ganz auf das Erlebnis Messe einzulassen, ist wesentlicher Bestandteil unserer Konzepte.

In unseren Augen ein Erfolgsrezept – nicht nur zur Pandemieprävention.